Neste dia 16 de março é celebrado o Dia do Ouvidor, uma profissão essencial no acolhimento de demandas da população e no encaminhamento de diretrizes que visem ao aperfeiçoamento dos serviços prestados. A Ouvidoria é um espaço de fortalecimento da cidadania e de comunicação entre o cidadão e o poder público, sendo um meio de […]

Em situações de dúvida, de elogio ou mesmo de insatisfação, todo usuário das unidades de saúde do Governo do Ceará tem a oportunidade de ser ouvido e ter sua manifestação analisada e respondida. Quem chega ao balcão de internações do Hospital Geral Dr. Waldemar Alcântara (HGWA), por exemplo, vê ao seu lado uma caixa onde […]

A Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) realiza na segunda-feira 26 de agosto, às 14h30min, uma palestra com o ouvidor geral do Sistema Único de Saúde (SUS) – Ministério da Saúde, Sergio Akutagawa. O tema do evento é Ouvidorias do SUS como instrumento de gestão. A palestra será realizada no auditório Waldir Arcoverde, na Sesa. […]