Hospital Geral Dr. César Cals mantém taxa zero de permanência na emergência obstétrica há quatro anos
16 de junho de 2025 - 10:50 #Agilidade #Emergência Obstétrica #lean #obstetrícia #Qualidade #taxa zero
Assessoria de Comunicação do HGCC
Texto: Wescley Jorge
Fotos e arte gráfica: Thiago Freitas
A assistência acontece durante todo o tempo em que mãe e filho permanecem internados
A auxiliar de produção Maria Clara Santos Mesquita, de 21 anos, deu à luz o primeiro filho, Azael, na Maternidade do Hospital Geral Dr. César Cals (HGCC), na manhã do dia 2 de junho. Ela passou pelo Acolhimento com Classificação de Risco, foi examinada e evoluiu para parto vaginal. Logo após o nascimento, o pequeno teve contato com o leite materno ao mamar na primeira hora de vida. Os dois foram transferidos para a enfermaria menos de 24 horas após a admissão.
Essa taxa de permanência das pacientes na Emergência Obstétrica do HGCC, unidade da Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa), mantém-se zero há quatro anos. Isso significa que nenhuma gestante atendida na unidade passa mais de 24 horas nesse ambiente. A resolutividade de queixas apresentadas acontece em um tempo favorável para a condução de cada caso. Desde que essa taxa foi zerada, em fevereiro de 2022, este tem sido um dos principais indicadores de qualidade do atendimento prestado.
Maria Clara destaca que o atendimento foi ágil e resolutivo. “Foi muito bom, porque assim que eu cheguei, estava com três centímetros de dilatação e a minha evolução do parto foi muito rápida. Tudo foi bem tranquilo e eles foram bem atenciosos comigo”, diz. A gestante teve a companhia do marido na hora do parto. “Meu esposo também gostou do atendimento. Os profissionais me deixaram totalmente segura”, ressaltou.
“Os profissionais me deixaram totalmente segura. Foram bem atenciosos comigo”
Assim que uma gestante chega ao HGCC ela passa por algumas etapas: acolhimento, admissão e classificação de risco, que segue o chamado protocolo de Manchester. A paciente pode ser classificada em cinco cores diferentes, de acordo com o perfil de gravidade. “Conforme a cor e o perfil, a gestante é atendida pelo médico obstetra e pela equipe de Enfermagem. De acordo com o diagnóstico, ela pode ir direto para o ambiente de parto ou para um leito de observação”, explica a coordenadora de Enfermagem Obstétrica, Giselle Araruna.
Após o nascimento da criança, a mãe permanece por até duas horas em avaliação contínua, até que seja estabilizada e encaminhada à enfermaria. Os cuidados são continuados, ela permanece com o filho e com acompanhante de livre escolha.
Lean nas Emergências foi fundamental para manutenção das metas
Profissionais da Emergência atuam para a resolutividade dos casos dom agilidade e segurança
O alcance dessa taxa de permanência na Emergência, conforme a gestão da unidade, é resultado da atuação das equipes com base no Projeto Lean nas Emergências, do qual o HGCC fez parte em 2018. De lá para cá, como primeira emergência obstétrica do Brasil a integrar o projeto em parceria com o Hospital Sírio-Libanês, muitos resultados favoráveis aos pacientes foram alcançados. O projeto do Ministério da Saúde visa reduzir a superlotação nas urgências e emergências de hospitais públicos e filantrópicos do Brasil.
“O projeto é extremamente efetivo, permite condições de trabalho, com fluxos e andamento às condutas e ações. Ele preconiza que a paciente seja atendida no menor tempo possível, com agilidade e segurança, permitindo resolutividade e encaminhamentos em tempo hábil”, explica Araruna.
A chefe do serviço de Obstetrícia do HGCC, Helena Marília, reconhece que o Lean contribuiu para melhorias no atendimento obstétrico de emergência. “Foi um grande marco que beneficiou a assistência hospitalar de qualidade às gestantes no HGCC. Um dos indicadores analisados é a taxa de permanência das pacientes por um período superior a 24 horas, que vem se mantendo zerada”, aponta.
A médica destaca que o compromisso com uma gestão eficientes de processos e protocolos evidenciam conquistas que favorecem o atendimento, a segurança e a qualidade do cuidado. “A utilização de ferramentas de gestão como o Lean, bem como a análise crítica dos indicadores promovem ações contínuas de melhoria. Estamos dispostos a melhorar cada vez mais a vida das mulheres no Ceará”, finaliza.