Caixa de sugestões foi uma das ações implantadas pela Ouvidoria da ESP/CE em 2024 para reforçar o relacionamento com a população O compromisso da Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE) com o cidadão resultou em mais um importante reconhecimento. A autarquia vinculada à Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) alcançou a “categoria ouro” na […]
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Compilado de dados pode ser acesso de forma on-line via site da autarquia Instrumento promovedor da transparência e do acesso à informação, o Relatório de Gestão de Ouvidoria da Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE), referente ao ano de 2024, foi consolidado e está disponível para consulta de todas as pessoas. No documento, constam […]
A Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) informa que o número 0800 275 1520, da Ouvidoria da Sesa, está temporariamente indisponível. A população pode entrar em contato com o setor pelo número (85) 98439.0429. O cidadão também pode registrar manifestações via Ouvidoria-geral do SUS (136), pelo Ceará Transparente (155) ou pelo e-mail ouvidoriasesa@saude.ce.gov.br. É possível, […]
O painel da ouvidoria no site do Centro de Inteligência em Saúde (Cisec) da ESP/CE é atualizado mensalmente com informações retiradas do portal Ceará Transparente Profissionais da saúde, alunos e gestores que utilizam os serviços da Escola de Saúde Pública do Ceará (ESP/CE), autarquia vinculada à Secretaria da Saúde do Estado (Sesa), agora têm acesso […]
Márcia Monteiro, ouvidora-geral da Sesa, e Valniza Araújo, assessora técnica da Ouvidoria da Sesa A Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) possui um canal de comunicação entre a população e o poder público. A Ouvidoria-Geral é um instrumento da gestão pública para a melhoria da qualidade do serviço prestado aos cidadãos. O órgão é responsável por […]
Márcia Monteiro, ouvidora-geral da Saúde do Ceará Garantir que demandas, reclamações e elogios da população em relação aos serviços da Saúde do Ceará sejam ouvidas e atendidas. Essa é a função das 78 ouvidorias das diversas unidades e órgãos vinculados à Secretaria da Saúde (Sesa). Esse quantitativo está distribuído entre a Ouvidoria-geral e as setoriais, […]
Equipe da Ouvidoria da Sesa no Nível Central Uma ouvidoria tem como princípio básico atuar na mediação de conflitos entre o cidadão e a instituição que representa, fundamentando a atividade nos princípios da ética, eficiência, sigilo, boa-fé, isenção e transparência. Criada em novembro de 1991, a Ouvidoria da Rede da Secretaria da Saúde do Ceará […]
O registro do momento com a direção, coordenadores e os colaboradores mais elogiados Elogio, palavra derivada do grego, significa enaltecimento de uma qualidade ou virtude de algo ou alguém. E é através do reconhecimento que o Hospital Geral Dr. Waldemar Alcântara (HGWA), unidade da Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa), promoveu um encontro para celebrar […]
Em uma escala de 0 a 10, a pontuação da autarquia no relatório divulgado pela CGE foi de 8,718 A Escola de Saúde Pública do Ceará Paulo Marcelo Martins Rodrigues (ESP/CE), autarquia vinculada à Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa), alcançou o segundo lugar no ranking de desempenho das ouvidorias setoriais do Ceará referente ao […]
Para Virgílio Grangeiro, coordenador da Assessoria de Controle Interno e Integridade (Ascit) da Sesa, o objetivo é reativar o projeto que visa fortalecer e direcionar a instituição para o alcance dos seus alvos estratégicos Com a presença do secretário executivo da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), Marconi Lemos, o Programa de Integridade do […]