Categoria: Ouvidoria

A Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) realiza na segunda-feira 26 de agosto, às 14h30min, uma palestra com o ouvidor geral do Sistema Único de Saúde (SUS) – Ministério da Saúde, Sergio Akutagawa. O tema do evento é Ouvidorias do SUS como instrumento de gestão. A palestra será realizada no auditório Waldir Arcoverde, na Sesa. […]

A Rede de Ouvidorias da Sesa é formada por ouvidorias das unidades assistenciais de saúde; das coordenadorias regionais de saúde (integrantes da estrutura organizacional da Sesa); das unidades assistenciais de saúde qualificadas como organização social; e das unidades assistenciais de saúde dos consórcios públicos, abaixo relacionadas. Essas ouvidorias trabalham de forma articulada, estabelecendo vínculo técnico […]

Clique aqui – Sistema de Ouvidoria – SOU – para registrar elogios, sugestões, solicitações de serviço, reclamações e denúncia referentes aos serviços prestados pelo Governo do Estado.   A Política de Ouvidoria do Estado do Ceará visa fomentar a participação da sociedade e o exercício do controle social, assegurando o direito à cidadania e à […]

A Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado – CGE disponibiliza canais gratuitos de atendimento ao cidadão, voltados ao exercício do controle social e ao fomento das políticas públicas, colocando à disposição recursos telefônicos, da rede mundial de computadores e atendimento presencial, de modo a viabilizar com celeridade a recepção e o registro das manifestações apresentadas, […]

As Ouvidorias da Secretaria da Saúde do Estado do Ceará (Sesa) fazem parte da Rede de Ouvidorias do Poder Executivo Estadual, vinculada à Secretaria da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado – CGE,, que por sua vez, é um dos componentes do Sistema de Ouvidorias do Poder Executivo Estadual, regulamentado pelo Decreto nº 30.939 de […]

Além dos canais anteriormente mencionados, a Secretaria da Saúde disponibiliza aos cidadãos o atendimento presencial ou por correspondência.   O atendimento presencial pode ser buscado na sede do órgão ou em qualquer Ouvidoria Setorial do Poder Executivo Estadual.   Clique aqui e visualize o nome do ouvidor, telefone, e-mail, endereço e horário de atendimento das […]

             A Lei Estadual de Acesso à Informação, Lei nº 15.175, sancionada em 28 de junho, pelo governador Cid Gomes, institui como princípio fundamental que o acesso à informação pública é a regra, e o sigilo somente a exceção. Sua sanção representa mais um importante passo para a consolidação do […]

A Ouvidoria da Secretaria da Saúde do Estado do Ceará é a instância administrativa responsável por acolher reclamações, denúncias, elogios, e sugestões dos cidadãos em relação aos serviços prestados pela Secretaria. Para melhor servi-lo, a Ouvidoria da SESA/CE dispõe de uma Rede de Ouvidorias (abrir link para REDE) com vinte e dois núcleos situadas em […]