A Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) informa que o número 0800 275 1520, da Ouvidoria da Sesa, está temporariamente indisponível. A população pode entrar em contato com o setor pelo número (85) 98439.0429. O cidadão também pode registrar manifestações via Ouvidoria-geral do SUS (136), pelo Ceará Transparente (155) ou pelo e-mail ouvidoriasesa@saude.ce.gov.br. É possível, […]

Márcia Monteiro, ouvidora-geral da Sesa, e Valniza Araújo, assessora técnica da Ouvidoria da Sesa A Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) possui um canal de comunicação entre a população e o poder público. A Ouvidoria-Geral é um instrumento da gestão pública para a melhoria da qualidade do serviço prestado aos cidadãos. O órgão é responsável por […]

Nas visitas aos municípios, iniciadas em janeiro de 2022, foram entregues computadores e materiais de divulgação adquiridos com recursos do Ministério da Saúde É fundamental para a consolidação do Sistema Único de Saúde (SUS) que o cidadão tenha um espaço para apresentar manifestações sobre as ações e os serviços de saúde com resposta ágil e […]

Márcia Monteiro, ouvidora-geral da Saúde do Ceará Garantir que demandas, reclamações e elogios da população em relação aos serviços da Saúde do Ceará sejam ouvidas e atendidas. Essa é a função das 78 ouvidorias das diversas unidades e órgãos vinculados à Secretaria da Saúde (Sesa). Esse quantitativo está distribuído entre a Ouvidoria-geral e as setoriais, […]

Equipe da Ouvidoria da Sesa no Nível Central Uma ouvidoria tem como princípio básico atuar na mediação de conflitos entre o cidadão e a instituição que representa, fundamentando a atividade nos princípios da ética, eficiência, sigilo, boa-fé, isenção e transparência. Criada em novembro de 1991, a Ouvidoria da Rede da Secretaria da Saúde do Ceará […]