Hospital Estadual Leonardo Da Vinci realiza ação de escuta ativa com foco em cuidado humanizado
9 de junho de 2025 - 15:21 #cuidado humanizado #escuta ativa #Helv #Hospital Estadual Leonardo da Vinci
Assessoria de Comunicação do Helv
Texto e fotos: Radene Fortaleza
Atividade foi voltada ao relaxamento e à escuta ativa, com o objetivo de fortalecer o cuidado humanizado
O Hospital Estadual Leonardo Da Vinci (Helv), unidade da Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa), promoveu ação voltada ao fortalecimento do cuidado humanizado: um momento de escuta com pacientes e acompanhantes, por meio de atividades envolvendo humor e relaxamento. A programação integra o projeto internacional “O que importa para você?”, criado na Noruega em 2014 e atualmente adotado por diversas instituições de saúde em todo o mundo.
Foi a primeira vez que o Helv aderiu à iniciativa, conduzida pelo Núcleo de Experiência do Paciente (Nexp) do hospital, com foco na valorização das individualidades e na escuta sensível. A programação, que ocorreu na última sexta-feira (6), contou com apresentação de humor no ambulatório e nas enfermarias, levando leveza e descontração aos pacientes.
“A proposta é escutar o que realmente importa para cada pessoa envolvida no cuidado, seja ela paciente ou acompanhante. Para cuidar bem, é preciso ouvir com atenção. O ‘O que importa para você?’ é uma oportunidade de olhar com mais sensibilidade para aquilo que faz sentido para cada um”, destacou Rafaela Neres, diretora administrativa do Helv e presidente do Nexp.
Apresentação de humor leva momentos de alegria e acolhimento aos pacientes internados
À tarde, cerca de 35 acompanhantes participaram de uma edição extraordinária do projeto Cidadão Consciente, que promoveu atividades de relaxamento e escuta. Realizado mensalmente pela equipe do serviço social do Helv, em parceria com a Ouvidoria da unidade, o projeto busca informar aos acompanhantes e pacientes sobre direitos, deveres, normas e rotinas relacionadas à estadia no hospital. Na ocasião, os participantes foram convidados a olhar para si mesmos e responder à pergunta: O que importa para você?
A vice-presidente do núcleo, Elisabete Almeida, também ressaltou os impactos positivos da ação no cotidiano hospitalar. “Quando escutamos com genuíno interesse, mostramos respeito, fortalecemos vínculos e promovemos um cuidado mais eficaz e acolhedor”, afirmou.
A iniciativa também proporcionou um momento de acolhimento emocional para os acompanhantes. Maria Salete Dantas, 66, professora, que acompanha o esposo internado na unidade, relatou a importância da escuta ativa. “Só de alguém parar para me ouvir com calma, já me sinto melhor. O que vocês estão fazendo é muito importante para nós. Estamos tão envolvidas no cuidado do outro que esquecemos até das nossas dores. Às vezes, o que a gente precisa é só ser escutada de verdade”.