Sesa promove Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS
29 de maio de 2025 - 17:10 #Controladoria e Ouvidoria #Educação Permanente #ouvidoria
Assessoria de Comunicação da Sesa
Texto e fotos: Kelly Garcia
Para a ouvidora-geral da Sesa, Márcia Mororó, esse é um momento importante de trocar experiências
A Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa) iniciou, nesta quinta-feira (29), a décima segunda edição do Fórum Cearense de Ouvidorias do Sistema Único de Saúde com o tema: “Educação Permanente em Saúde e Qualificação nas Ouvidorias: Caminhos para a Eficiência e Inteligência no Atendimento”. O evento, que segue até sexta-feira (30), ocorre no Eusébio e reúne representantes dos setores nos municípios e nos equipamentos da Rede Sesa.
Para a ouvidora-geral da Sesa, Márcia Mororó, esse é um momento importante de trocar experiências e também de apresentar as iniciativas exitosas que realizadas nessa área. “Estamos reunindo todos os ouvidores, tanto os dos municípios, como os 81 das unidades estaduais de Saúde. Queremos promover esse intercâmbio, inclusive com uma mostra de trabalhos de boas práticas e palestrantes, escolhidos conforme os temas que mais fazem parte do cotidiano das ouvidorias”, destacou.
Grupo teatral da Cidade Mais Infância participou da abertura do evento
O secretário de Estado Chefe da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), Aloísio Carvalho, ressaltou o bom trabalho desenvolvido pelos profissionais. “A pandemia foi momento mais crítico para as ouvidorias da saúde. No entanto, tínhamos esse canal, que foi de fundamental importância para compreendermos os anseios da população e foi de grande ajuda. Estou muito feliz de estar participando desse evento, que terá muito proveito para todos”, disse.
O secretário de Estado Chefe da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado (CGE), Aloísio Carvalho, ressaltou o bom trabalho desenvolvido pelos profissionais
A ouvidora-geral do Sistema Único de Saúde (SUS), Maria Eufrásia de Oliveira Lima, destacou o papel desse evento para o bom andamento dos trabalhos. “Eventos como esse dão protagonismo às ouvidorias para que possamos ouvir uns aos outros e debater o nosso trabalho. É de vital importância e estou aqui para aprender com vocês porque sei do protagonismo do Ceará na gestão das ouvidorias”.
Em sua palestra no evento, a gestora pontuou sobre a Educação Permanente em Saúde e a Qualificação nas Ouvidorias: Caminhos para a Eficácia e Inteligência no Atendimento. “Expomos sobre quais as perspectivas da educação permanente para a gestão das ouvidorias e, ainda neste ano, estaremos promovendo 15 cursos autoinstrucionais”, anunciou.
A ouvidora-geral do Sistema Único de Saúde (SUS), Maria Eufrásia de Oliveira Lima, destacou o papel desse evento para o bom andamento dos trabalhos
No primeiro dia de evento, o secretário-executivo de Planejamento e Gestão Interna da CGE, Marcelo Monteiro, palestrou sobre as Orientações para o Tratamento de Denúncias de Assédio Moral.
O ouvidor do SUS de Itaitinga, Thiago Bezerra destacou a oportunidade de encontrar outros colegas. “Podemos fazer trocas positivas e fortalecer cada vez mais os serviços”.
Programação
Entre os temas que serão abordados nas palestras do segundo dia do evento, nesta sexta-feira (30), estão a Educação Permanente em Saúde como Estratégia para Qualificação das Ouvidorias do SUS; Inteligência Artificial: Potencialidades e Desafios na Gestão do SUS; e Segurança do Paciente: Marco Histórico, Regulamentos e Conceitos.