ESP/CE promove Oficina de Design de Serviços Públicos a colaboradores da Saúde
12 de agosto de 2021 - 10:28 #Ceará #Design Thinking #inovação #saúde #Sesa
Assessoria de Comunicação da ESP/CE
Texto e fotos: Jackson de Moura
Atividades orientam profissionais para aplicação de Design Thinking na governança colaborativa das pólíticas de saúde; programação segue até sexta-feira (13)
A Escola de Saúde Pública do Ceará Paulo Marcelo Martins Rodrigues (ESP/CE), por meio do Laboratório de Inovação (FeliciLab), realiza Oficina de Design de Serviços Públicos para colaboradores da Secretaria da Saúde do Ceará (Sesa). A capacitação foi iniciada na quarta-feira (11) e segue até sexta (13). As atividades vão orientar os profissionais para aplicação das metodologias de Design Thinking na organização, planejamento e execução da Agenda de Prioridades 2021-2022.
A oficina envolve representantes de todas as coordenadorias da Secretaria Executiva de Políticas da Saúde (Sepos/Sesa), da Coordenadoria de Tecnologia da Informação e Comunicação (Cotic/Sesa), das diretorias da ESP/CE e das assessorias de comunicação da Sesa e da Escola. As vagas contemplam profissionais com atuação nas áreas de gestão de projetos e produtos, com o objetivo de torná-los ainda mais capazes de atuar na governança colaborativa das políticas de saúde.
Os encontros permeiam o mapeamento de problemas, o entendimento destes problemas na relação com as prioridades estabelecidas pela Sepos e a identificação de soluções em tecnologia que possam atender às necessidades de cada cenário.
“É um novo momento de aperfeiçoar o processo de formação de políticas da Secretaria da Saúde. Houve uma mudança na nossa estrutura organizacional, foi criada uma Secretaria de Políticas Públicas, e precisamos resolver problemas e apontar soluções de forma planejada com efeitos de longo prazo. O futuro da Secretaria é feito pelas pessoas que vão construir esse processo”, afirma Marcos Gadelha, secretário-executivo da Sepos.
Oficina busca identificar soluções em tecnologia que possam atender às necessidades de cada cenário
“As oficinas são estratégicas e também fazem parte do processo de reestruturação da saúde do Ceará. Essa construção conjunta é algo que precisamos incorporar à nossa rotina cada vez mais e melhor, com planejamento e soluções que possam repercutir de forma duradoura”, destaca Marcelo Alcantara, superintendente da ESP/CE.
Design Thiking
Se o Design projeta soluções para questões advindas de diversas naturezas, por meio de metodologias que integram a experiência do usuário, levando em conta o contexto sociocultural, sustentabilidade, bem-estar, eficiência do processo e eficácia do resultado, o Design Thiking se utiliza do pensamento sistematizado do Design para ampliar a visão sobre um problema e definir os pontos mais relevantes para solucioná-lo.
O designer de experiências do FeliciLab e um dos facilitadores das oficinas, Paulo Amoreira, destaca que o Design é uma forma de projetar soluções. “Quando você aplica o Design, você sempre faz um projeto, e sempre visa a solucionar um problema de forma sistemática através de diversas metodologias que vão estar de acordo com as características do problema e o tipo de entrega e vários outros condicionantes”, explica.
O assessor especial de Inovação da ESP/CE, Uirá Porã, sustenta que “as oficinas também são um momento de fundamentação, com métodos para aperfeiçoar o planejamento e execução de projetos”.
Programação
“Esse momento é muito importante para nós, porque é um momento de integração. A Sepos apresentou essa demanda à Escola de Saúde Pública e todos os nossos setores estão aqui para fazermos uma construção conjunta. A riqueza é unirmos nossas capacidades”, pontua Alice Pequeno, coordenadora do Núcleo de Inovação Tecnológica da ESP/CE, na abertura da oficina.
Na quarta-feira (11), primeiro dia de atividades, a imersão teve como foco a análise do modelo atual de gestão de prioridades e identificação de questões a serem desenvolvidas, tendo como meta possibilitar que todos os participantes se apropriem da metodologia proposta.
Para esta quinta-feira (12), o destaque é a aplicação de um modelo de governança colaborativa, onde todas as coordenadorias poderão construir, de maneira transversal, caminhos para a solução de problemas.
No terceiro e último dia de oficina, com os problemas refinados e as soluções identificadas, os participantes vão estruturar os novos modelos de gestão, com etapas e novas ferramentas que primam por maior agilidade e transparência na execução das políticas de saúde.